**Política de Privacidade**
Última Atualização: 18 de junho de 2025
A sua privacidade é importante para nós. É política do Bioquantico (“nós”, “nosso”, “conosco”) respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso site, www.bioquantico.com, e outros sites que possuímos e operamos.
**1. Controlador de Dados**
O controlador dos seus dados pessoais é Bioquantico Núcleo Avançado de Saúde Integrada Ltda, com sede em Rua Orlando Caliman, 322, Jardim Camburi, Vitória, ES, Brasil. Você pode entrar em contato conosco para questões relacionadas à privacidade através do e-mail: privacidade@bioquantico.com.
**2. Coleta e Uso de Informações Pessoais**
Coletamos informações pessoais por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado. Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para fornecer um serviço (ex: para criar uma conta, assinar um boletim informativo, processar um pedido).
**Tipos de Dados Coletados:**
* **Informações fornecidas diretamente por você:** Incluem dados como seu nome, endereço de e-mail, telefone e informações de pagamento, fornecidos ao preencher formulários, criar uma conta, assinar um boletim, fazer uma compra ou participar de pesquisas.
* **Dados coletados automaticamente:** Incluem informações coletadas através de cookies e outras tecnologias de rastreamento durante a sua navegação em nosso site, como endereço IP (que pode ser anonimizado), tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto em páginas, links clicados e dados de localização aproximada.
* **Informações de terceiros:** Podemos receber informações sobre você de terceiros, como parceiros de análise (ex: Google Analytics) ou serviços de publicidade, sempre em conformidade com as suas respectivas políticas de privacidade.
**Finalidade do Uso dos Dados e Base Legal:**
Utilizamos as informações coletadas para diversas finalidades, com base nas seguintes bases legais:
* **Para fornecer e gerenciar serviços (Execução de Contrato):** Utilizar suas informações para criar sua conta, processar pedidos, enviar comunicações relacionadas ao serviço e fornecer suporte.
* **Para melhorar a experiência do usuário e o site (Interesse Legítimo ou Consentimento):** Analisar como o site é usado para otimizá-lo, personalizar sua experiência e desenvolver novos recursos. Utilizamos dados agregados e/ou pseudonimizados sempre que possível.
* **Para comunicação (Consentimento ou Interesse Legítimo):** Enviar boletins informativos, atualizações ou informações de marketing (quando você consentiu) e responder a suas perguntas ou solicitações de suporte.
* **Para conformidade legal (Obrigação Legal):** Cumprir com obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
**3. Compartilhamento de Dados com Terceiros**
Não compartilhamos informações de identificação pessoal (como seu nome ou e-mail direto) publicamente ou com terceiros, *exceto* nas seguintes circunstâncias:
* Quando exigido por lei (ex: responder a ordens judiciais ou processos legais).
* Com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação do site e na prestação de serviços (ex: processadores de pagamento, serviços de análise, plataformas de e-mail marketing). Esses prestadores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades acordadas.
* Com parceiros de análise e publicidade, conforme detalhado na seção de Cookies e Tecnologias de Rastreamento.
É importante esclarecer que, embora não compartilhemos suas informações de identificação pessoal direta, dados de navegação e uso (geralmente agregados ou pseudonimizados) podem ser compartilhados com parceiros através do uso de cookies de terceiros, conforme descrito abaixo.
**4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento**
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para melhorar a sua experiência no nosso site.
**O que são cookies?**
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que contêm informações sobre a sua navegação. Eles são usados para diversas finalidades, como lembrar suas preferências, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo.
**Tipos de Cookies que Podemos Utilizar:**
* **Cookies Estritamente Necessários:** Essenciais para o funcionamento básico do site (ex: cookies de sessão para manter você logado).
* **Cookies de Conta e Login:** Usados para gerenciar o processo de inscrição e determinar se você está logado, permitindo acesso a áreas restritas.
* **Cookies relacionados a Boletins Informativos por E-mail:** Utilizados para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar certas notificações válidas apenas para usuários inscritos/não inscritos.
* **Cookies de Processamento de Pedidos:** Se o site oferece comércio eletrônico ou facilidades de pagamento, alguns cookies são essenciais para garantir que o seu pedido seja lembrado entre as páginas.
* **Cookies de Pesquisas:** Podemos oferecer pesquisas e questionários para fornecer insights interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Esses cookies podem ser usados para lembrar quem já participou de uma pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a mudança de página.
* **Cookies de Formulários:** Quando você envia dados para um formulário, como os encontrados nas páginas de contato ou formulários de comentários, cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.
* **Cookies de Preferências do Site:** Para proporcionar uma ótima experiência, oferecemos a funcionalidade de definir suas preferências de uso. Cookies são necessários para lembrar suas preferências e aplicá-las sempre que você interagir com uma página afetada.
**Cookies de Terceiros:**
Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis.
* **Google Analytics:** Utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pelo Google Ireland Limited (se usuários da UE/EEE/Suíça) ou Google LLC (para outros usuários). O Google Analytics utiliza cookies para nos ajudar a analisar como os usuários utilizam o site. As informações geradas pelo cookie sobre o seu uso do site (incluindo seu endereço IP, que pode ser anonimizado antes do armazenamento) serão transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores que podem estar localizados nos Estados Unidos.
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e https://policies.google.com/privacy .
Outros serviços de terceiros inclui o Google Ads, cujos termos de serviços podem ser consultados em https://support.google.com/adspolicy/answer/54818?hl=pt-BR
**Gerenciamento de Cookies:**
Você pode desativar a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. Portanto, é recomendável não desativar os cookies.
Além das configurações do navegador, nosso site pode apresentar um banner de consentimento de cookies que permite gerenciar suas preferências de cookies de forma mais granular.
**5. Retenção e Segurança dos Dados**
Retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado e para cumprir com obrigações legais ou resolver disputas. Quando não precisamos mais dos seus dados, eles serão excluídos ou anonimizados de forma segura.
Empregamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro e não podemos garantir segurança absoluta.
**6. Seus Direitos**
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil (e regulamentações similares como o GDPR, se aplicável), você possui direitos em relação aos seus dados pessoais. Você tem o direito de:
* **Acesso:** Solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos.
* **Correção:** Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
* **Anonimização, Bloqueio ou Eliminação:** Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
* **Portabilidade:** Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
* **Eliminação:** Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento (sujeito a exceções legais).
* **Informação:** Receber informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados.
* **Revogação do Consentimento:** Revogar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da revogação.
* **Oposição:** Opor-se a atividades de tratamento realizadas com base em outras bases legais que não o consentimento, em caso de descumprimento da lei.
Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@bioquantico.com.
**7. Links Externos**
Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de sites de terceiros antes de fornecer qualquer informação pessoal.
**8. Transferência Internacional de Dados**
As informações que coletamos podem ser armazenadas e processadas em qualquer país onde nós ou nossos parceiros (como o Google, através do Google Analytics) mantemos instalações. Ao usar nosso site, você concorda com a transferência de informações para fora do seu país, ciente de que esses locais podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país.
**9. Compromisso do Usuário**
Como usuário do nosso site, você concorda em não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública; não difundir conteúdo ou propaganda de caráter racista, xenófobo, apostas online, pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos; não causar danos aos sistemas físicos e lógicos do Bioquantico, de seus fornecedores ou de terceiros para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas físicos ou lógicos que sejam capazes de causar os danos mencionados anteriormente.
**10. Alterações a Esta Política de Privacidade**
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas, publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de “Última Atualização” no topo do documento. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.
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